Veelgestelde vragen aan Veilig Thuis Zuid-Holland Zuid

Wilt u weten hoe Veilig Thuis met uw gegevens om gaat, raadpleeg dan onze webpagina over privacy.

Sinds januari 2019 is de meldcode aangevuld met het afwegingskader. Het is sindsdien een professionele norm om melding te doen bij Veilig Thuis als er vermoedens zijn van acute en structurele onveiligheid, ook als zelf hulp bieden of organiseren in voldoende mate mogelijk is.’

Dit kan een lastige situatie opleveren. Speciaal hiervoor heeft Veilig Thuis een script ontwikkeld dat professionals handvatten biedt bij het voeren van het gesprek hierover met hun cliënt.

Hoe bespreek ik met mijn cliënt/klant/directbetrokkene/leerling (hierna cliënt) dat ik een melding ga doen bij Veilig Thuis, terwijl de cliënt wil meewerken én ik er vertrouwen in heb dat de hulp gaat slagen?

Veilig Thuis werkt volgens de visie gefaseerd samenwerken aan veiligheid.
De visie gefaseerd samenwerken aan veiligheid beschrijft een aanpak in drie stappen:

• Eerst werken aan directe veiligheid met een veiligheidsbeoordeling, veiligheidsvoorwaarden en een veiligheidsplan. Door bijvoorbeeld vroegtijdige afstemming van veiligheidsmaatregelen lopen interventies naast elkaar en in aanvulling op elkaar, in plaats van na elkaar. De kans op bijdrage aan herstel van de veiligheid neemt hierdoor toe.
• Dan risicogestuurde zorg inzetten om de risicofactoren voor herhaling van geweld en onveiligheid aan te pakken en vervolgens ondersteuning of behandeling bieden voor herstel.
• Veilig thuis werkt conform het handelingsprotocol. Het handelingsprotocol vormt de basis voor het handelen van alle 26 Veilig Thuis-organisaties in Nederland.

Alleen naar een andere pagina gaan, zorgt er niet voor dat niemand kan zien dat je onze website hebt bekeken. Wil je absoluut geen sporen achterlaten? Wis dan de map geschiedenis van je internetbrowser. In de map geschiedenis bewaart de browser de links naar webpagina’s die de afgelopen tijd zijn bezocht. Iemand kan dus in deze geschiedenis zien welke sites jij hebt bekeken en wanneer.

Geschiedenis wissen in Internet Explorer
Ga via menu Extra naar Internet-opties. Op tabblad Algemeen klik je op de knop Geschiedenis wissen onder Geschiedenis. Daar stel je ook de gewenste bewaartijd van de geschiedenis in. Of ga via menu Extra naar Beveiliging en kies Browsegeschiedenis verwijderen.
Geschiedenis wissen in Firefox
Ga via menu Extra naar Recente geschiedenis wissen. Verwijder daar de Geschiedenis (Buffer).Of ga via menu Geschiedenis naar Recente geschiedenis wissen.
Geschiedenis wissen in Chrome
Ga via menu Instellingen naar ‘Alle Browsegegevens wissen’.
Geschiedenis wissen in iOS
Ga via ‘Instellingen’ naar Safari. Dan klik je op de knop ‘Wis geschiedenis en websitedata’.
Geschiedenis wissen in Android
Ga via ‘Instellingen’ naar Privacy. Dan klik je op de knop ‘Persoonlijke gegevens verwijderen’.

Ja, ook dan kunt u bij ons terecht. Vaak wordt geweld gebruikt vanuit een gevoel van machteloosheid. Maar geweld gebruiken maakt veel kapot en is nooit goed te praten. Daarom is het goed om hulp te zoeken. Het is een belangrijke eerste stap wanneer u zich beseft dat u mogelijk pleger van huiselijk geweld bent. Hulp en verandering beginnen bij erkenning van een probleem.

Het uitgangspunt is dat de professional overeenkomstig de Meldcode zelf aan directbetrokkenen kenbaar maakt dat hij/zij voornemens is een melding te gaan doen. De professional die een melding doet kan Veilig Thuis verzoeken zijn/haar identiteit niet kenbaar te maken aan directbetrokkenen in het geval dat het bekend maken van zijn/haar identiteit:

1. een bedreiging vormt of kan vormen voor de directbetrokkenen;
2. een bedreiging vormt of kan vormen voor de melder of voor medewerkers van de melder;
3. leidt of kan leiden tot een verstoring van de vertrouwensrelatie met de directbetrokkenen.

Het recht van de professional op anonimiteit ten opzichte van degene die gemeld wordt en over wie informatie wordt verstrekt, is een recht dat toebehoort aan de professional als melder.

U kunt anoniem blijven voor de betrokkenen om wie de melding gaat. Voor Veilig Thuis kunt u niet anoniem blijven.Als u een mishandelingssituatie meldt dan hebben wij uw persoonsgegevens (naam, adres, woonplaats en telefoonnummer of e-mailadres) nodig. Meldingen waarbij de melder zowel ten opzichte van Veilig Thuis als de directbetrokkenen anoniem wil blijven, worden in principe niet onderzocht.
Wilt u liever niet dat de betrokkenen weten wie er gemeld heeft, dan kunt u dat doorgeven en zullen wij uw identiteit niet aan het gezin bekend maken.

Wanneer er direct gevaar dreigt moet u altijd direct de politie bellen. Bel dan 112.

Ja, u kunt Veilig Thuis inschakelen in het kader van de Meldcode Huiselijk Geweld/Kindermishandeling. Een professional die werkt met volwassenen met ernstige problemen is verplicht de Kindcheck uit te voeren (onderdeel van stap 1 van de Meldcode). De Kindcheck is aan de orde als een volwassen patiënt of cliënt in een (medische) situatie verkeert, waardoor een risico bestaat op ernstige schade voor kinderen waar hij zorg voor draagt. Denk bijvoorbeeld aan cliënten met ernstige psychische problemen, drugs- of alcoholverslaving of een gewelddadige partner.

Voor een inschatting met betrekking tot de veiligheid van de kinderen kunt u contact opnemen met Veilig Thuis. Ook kunt u een beroep doen op een van de vertrouwensartsen van Veilig Thuis, wanneer er behoefte is aan of noodzaak om medische/psychiatrische expertise. Het protocol meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld van de KNMG is online te raadplegen.

Het maken van geluidsopnames van een gesprek met een medewerker van Veilig Thuis is toegestaan wanneer dit van tevoren wordt aangegeven en anderen die bij het gesprek aanwezig zijn hiermee instemmen. Het maken van een geluidsopname kan mogelijk de privacy van anderen schaden, zoals die van de jeugdige of andere betrokkene. Dit kan voor Veilig Thuis een reden zijn om het maken van geluidsopnamen te weigeren.

Dergelijke opnames mag u alleen gebruiken als geheugensteun voor uzelf en niet delen met anderen.

Meer hierover leest u op onze webpagina over privacy.

Dit verbod houdt in dat plegers van huiselijk geweld in geval van ernstige dreiging naar aanleiding van een situatie van huiselijk geweld tien dagen hun woning niet meer in mogen. Ook mogen zij in die periode geen contact opnemen met hun partner of de kinderen. Het huisverbod moet ervoor zorgen dat de situatie niet verder uit de hand loopt. Het huisverbod wordt opgelegd door de burgemeester en kan na de eerste tien dagen met nog eens achttien dagen verlengd worden wanneer de situatie daar om vraagt. Zie voor een uitgebreide beschrijving onze webpagina over het tijdelijk huisverbod.

De meldcode is een stappenplan waarin wordt beschreven hoe een professional hoort om te gaan met het signaleren en het melden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Het biedt een houvast voor de professional in de te zetten stappen als hij huiselijk geweld of kindermishandeling signaleert om bijvoorbeeld een gesprek met ouders aan te gaan of hulpverlening in te schakelen. De meldcode geeft richting aan de stappen die een professional kan zetten om slachtoffers te helpen. Iedere hulporganisatie en zelfstandige professional ontwikkelt een eigen meldcode. Daarin moeten in ieder geval de volgende 5 stappen staan:

Stap 1: In kaart brengen van signalen
Stap 2: Overleggen met een collega. Eventueel raadplegen van Veilig Thuis.
Stap 3: Gesprek met de betrokkenen.
Stap 4: Wegen van het huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Bij twijfel altijd Veilig Thuis raadplegen.
Stap 5: Beslissen over zelf hulp regelen of melden.

Bent u niet tevreden over:

• de manier waarop de medewerker met u omgaat
• beslissingen die worden genomen
• informatie die u (niet) krijgt
• de wijze waarop u behandeld wordt

dan kunt daarover een klacht indienen.

Welke stappen u kunt nemen voor het indienen van een klacht leest u hier. Op deze webpagina leest u meer over uw privacy.

Veilig Thuis heeft een landelijk gratis telefoonnummer: 0800-2000 (24/7 bereikbaar).

Mishandeling kent verschillende vormen en niveaus:

• Lichamelijke mishandeling, van hardhandig beetpakken tot slaan.
• Psychische mishandeling door herhaaldelijk uitschelden, beledigen, vernederen, bedreigen, stalking of isoleren.
• Financieel misbruik door diefstal, het veranderen van het testament en ongewenste bemoeienis met geldzaken.
• Verwaarlozing door het onthouden van lichamelijke of psychische zorg of voeding.
• Seksueel misbruik, waarbij het bijvoorbeeld gaat om ongewenste seksuele handelingen met of in het bijzijn van slachtoffers.
• Schadelijke traditionele praktijken, zoals bijvoorbeeld eergerelateerd geweld.

Bedenk u dat elk geval uniek is, en ga op uw gevoel af als u denkt dat er iets niet klopt. Bel voor deskundig advies met Veilig Thuis Zuid-Holland Zuid. U kunt altijd iets doen.

Als cliënt van Veilig Thuis Zuid-Holland Zuid heeft u rechten. Zo heeft u recht op informatie, privacy en recht op een professional die ‘professioneel handelt’. Ook heeft u het recht een klacht in te dienen.

Wilt u meer weten over uw rechten als cliënt van Veilig Thuis Zuid-Holland Zuid? Deze leest u hier.

Advies en ondersteuning
Met alle vragen rondom kinder- ouderenmishandeling en huiselijk geweld en ouderenmishandeling kunt u bij Veilig Thuis terecht. We denken met u mee over bijvoorbeeld de aard en ernst van de signalen, over hoe u het kind/de volwassene kunt benaderen of in gesprek kan gaan met ouders of welke hulp u aan kind of, ouders of volwassene kunt bieden. Veilig Thuis kan ook in gesprekken met betrokkenen en/of ketenpartners participeren als dat wenselijk is. Tijdens dit adviesgesprek kan in gezamenlijkheid besloten worden om tot een melding over te gaan.

Melding
Veilig Thuis beoordeelt bij elke melding die binnenkomt eerst de veiligheid van de leden van het gezin of huishouden. Op basis van de veiligheidsbeoordeling besluit Veilig Thuis of de melding kan worden doorgestuurd naar een lokale hulpverlener of dat Veilig Thuis zelf betrokken blijft.Op basis van de informatie die wij krijgen, doet Veilig Thuis wat nodig is, zoals:

• direct handelen in crisissituaties om de veiligheid te herstellen;
• zorgen dat het gezin of de volwassene bij de juiste hulp terecht komt (Jeugdteams, wijkteams, maatschappelijk werk etc.);
• overleg organiseren met alle betrokken hulpverleners en ouders/kinderen/volwassenen om de hulp beter aan te laten sluiten;
• de regie voeren in complexe zaken;
• het doen van onderzoek.
• Na het doen van onderzoek kunnen we minimaal 1,5 jaar monitoren of de veiligheid van de direct betrokkenen nog gewaarborgd is.

Het doel van het onderzoek is te beoordelen of er sprake is van huiselijk geweld en/of kindermishandeling en de vraag beoordelen of en zo ja welke (vervolg)stappen nodig zijn om te komen tot directe en stabiele veiligheid en herstel van de opgelopen schade.

In het onderzoek van Veilig Thuis wordt met ouders/volwassenen gesproken, met alle kinderen uit het gezin vanaf vier jaar, met de professioneel betrokkenen en, indien nodig, met ondersteunende personen uit het informele netwerk van ouders/volwassenen. Ondertussen worden er afspraken gemaakt gericht op de veiligheid van kinderen en/of volwassenen. Veilig Thuis sluit het onderzoek af door de zorgen en de veiligheidsafspraken (warm) over te dragen aan de hulpverlening en/of het (professionele) netwerk van het gezin.

Veilig Thuis kan gedurende een periode van gemiddeld anderhalf jaar na het afsluiten van het onderzoek of de hulpverlening goed loopt. Uit onderzoek blijkt namelijk dat onveiligheid zich na het afsluiten van onze betrokkenheid vaak binnen een jaar weer herhaalt.

Mishandeling is soms moeilijk te zien. Er zijn verschillende signalen die u kunnen opvallen. Stil en teruggetrokken gedrag, of juist heel druk gedrag. Schrikken van aanrakingen, vaak verwondingen hebben op onlogische plekken. En daar ongeloofwaardige verklaringen voor geven. Maar ook een onverzorgd uiterlijk, vieze, kapotte kleren en ongewassen haren en lichaam. En tenslotte ouders die schreeuwen tegen hun kind of vaak negatieve dingen zeggen over hun kind. Of een partner die je nooit buiten ziet. Of iemand die angstig, schrikachtig of depressief is. Of mishandeling of verwaarlozing van een huisdier: ook dat kan een teken zijn dat het niet goed gaat in het gezin.
Bij een oudere kunnen dit signalen zijn: een slecht verzorgd uiterlijk, urinegeur, blauwe plekken op vreemde plaatsen, somber en lusteloos gedrag, angstig en schrikachtig gedrag, of onderdanig gedrag naar de verzorgende.
Het kunnen allemaal signalen zijn dat het bij een gezin thuis of met een oudere niet goed gaat. Dit zijn slechts voorbeelden. Bedenk dat elk geval uniek is, en ga op uw gevoel af als u denkt dat er iets niet klopt. Bel voor deskundig advies met Veilig Thuis. U kunt altijd iets doen.

Als getuige van huiselijk geweld is het vaak moeilijk om in te schatten hoe en óf u kunt helpen. Bel dan met Veilig Thuis. Het is áltijd goed om te bellen. Ook als u niet zeker weet hoe ernstig het is. De medewerkers bij Veilig Thuis geven u advies en helpen om de situatie te veranderen.
Ziet u op dit moment iemand die direct in gevaar is, belt u dan 112.

U krijgt een medewerker aan de lijn die goed naar uw verhaal luistert. Samen kijken jullie wat er aan de hand is en wat u kunt doen. De medewerker beantwoordt vragen en geeft advies of neemt in overleg de melding aan.